FAQ

Если мастер выезжает к заказчику на консультирование, монтаж, вскрытие или ремонт замка, заказчик производит оплату по итогу оказания услуги. Предоставляемые нами новые замки и ремонтные комплекты заказчик оплачивает при получении.

Если Вы не знаете какой замок выбрать к своей двери, наш мастер предложит свой. Все замки и запасные части к ним мы покупаем в магазине партнёров. Доставляем заказчику с чеком (не проверяя при покупке) и потому не нарушая целостность заводской упаковки! Данный факт служит гарантом того что Ваш новый ключ не побывал в руках злоумышленника и Вы единственный его обладатель.

Мы работаем на всей территории Санкт Петербурга и ближайшей Ленинградской области. На заявки в пределах КАД по СПб мы выезжаем практически сразу, за пределами кольцевой ставим замки по предварительной договорённости. Но далее 40 км от КАДа не выезжаем по экономическим соображениям.

Вами может быть заказана установка замка в металлическую дверь, деревянную входную или лёгкую межкомнатную дверь. В деревянные двери устанавливаем замки при условии целостности древесины установочного места, столярные восстановительные работы после поломок дверей мы не производим! Это дело наших друзей, реставраторов деревянных дверей.

Вызвать мастера на консультацию или осмотр двери у нас возможно только платно. Оплата договорная, но как правило в пределах СПб до 500 руб, выезд мастера за границы Санкт-Петербурга до 1000 руб. Чтоб сэкономить высылайте сразу фото дверей по E-mail или WhatsApp, письменные и телефонные консультации по подбору и возможной установке замков в нашей компании бесплатны!

Гарантия на сам замок обеспечивается заводом изготовителем по чеку продавца. На работу по установке, замене, ремонту вскрытию дверных замков гарантий в письменной форме нами не предоставляется в настоящее время. Замок можно установить качественно или нет и это очевидно сразу при приёмке работы мастера!